1、负责设备的安装调试和维修；

2、提供现场或在线的技术问题，解决客户使用中出现的问题；

3、提供内部技术支持、培训，及客户技术培训工作；

4、负责维保的对接工作。

1、负责客户资源的日常维护及发展；

2、应客户需求收集与提供相关资料，负责洽谈、议价、报价，商谈合作维护关系；

3、负责公司业务的信息汇总，合同的签订及续签，根据合同制订缴费/续费通知单，并对款项进行催收、账务核实；

4、本地市场运价信息收集以及与各部门之间互动交流，以确保市场信息的及时性和准确性；

5、负责公司内部办公用品、耗材、设备、材料等物品的采购。

1、负责数据中心机房基础设施及机器设备的日常维护巡检，保持机房运行环境的良好状态，记录环境数据，总结成报表定期提交；

2、配合客户方对IDC机房服务器、存储、网络及其他运营设备进行安装、系统调试、维护、故障处理等工作；

3、负责IDC机房设备上/下架，服务器的系统安装，如windows/Linux操作系统等；

4、作为监控人员和硬件厂商的接口，及时响应保修并解决故障；

5、IDC机房公司所属网络设备的备上/下架、安装及调试；

6、对IDC机房所有服务器及备件坏件定期检查、检修、替换和保修，建立数据中心例行检查和维护文档；

7、及时按要求撰写工作及技术文档；

8、配合资产管理，遵照流程进行设备调动，提供IDC设备信息。

1、负责公司日常宣传材料的创意策划、搜集整理及设计制作，塑造企业良好形象、提升企业影响力；

2、负责公司网站、公众号等企划文案与设计，根据政策、公司策划思路和营销概念能独立完成企划方案；

3、负责公司内外所有宣传及活动的设计，根据需要配合其他部门完成各项宣传、策划执行工作，负责公司活动筹备工作中与各部门的协调；

4、负责制定和完善公司各种产品的整体策划和具体实施方案，负责完成营销策划中相关组织和机构的联络、协调等。

1、负责公司日常人事管理工作，做好公司内外、企业上下沟通协调工作；

2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；

3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险、公积金等工作的综合管理；

4、严格执行公司各项制度，各种信息及时录入，并定期整理数据；

5、负责员工考勤、假期、奖惩管理；

6、协同开展新员工入职培训、业务培训、联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈；

7、办公室日常维护，包括环境、人员进出等事宜；

8、负责员工报销费用的审核、凭证的编制和登账，记录内部核算资料，整理发票。

1、负责400电话的接听、记录、汇总、传递工作，利用邮件、APP平台创建服务工单，准确传递给相关L1L2L3组员进行确认；

2、分类登记客户信息、问题点及解决方案；

3、跟踪工单处理情况及完成进度，记录客户投诉建议、客户满意度调查；

4、与公司内部各相关部门协调，处理有关客户服务、客户要求、客户投诉等；

5、通过电话与客户沟通了解客户需求，寻找销售机会促成合作。